У профессии страхового посредника огромные перспективы
Из интервью генерального директора СК "ПЗУ Украина страхование жизни" Збигнева Шолыга
Для того, чтобы реализовать стратегические задачи, для ПЗУ крайне важны положительные результаты деятельности. И мы принимаем активные меры по их достижению.
Осуществили реструктуризацию компании, в том числе усилили департамент обслуживания клиентов, внедрили новые продукты. В результате - рост продаж в два раза.
Сегодня перед ЦОКами поставлена задача увеличить объемы продаж вдвое. Уверен, что это абсолютно реально.
Направление, которому мы уделили особое внимание, - развитие продаж через страховых посредников. Мы понимаем: объединенными усилиями страховщики и страховые посредники обеспечат клиентам высококачественный сервис, что улучшит ситуацию на страховом рынке в целом. Считаю, что у этой профессии огромные перспективы, поэтому мы готовы постоянно инвестировать в данную отрасль. У нас выделено отдельное направление по работе с брокерами и значительно расширен соответствующий отдел.
Результат не заставил себя долго ждать - увеличились и продажи, и заинтересованность продавцов развивать этот канал. Соответственно, возросла общая результативность компании.
"ПЗУ Украина страхование жизни" находится в пятерке игроков
Мы действительно стали результативнее. Если сравнивать итоги за последних 5 месяцев , имеет прирост в 173% по объемам собранных премий. Это результат эффективно внедренной стратегии по развитию бизнеса. В частности, таких его составляющих, как работа со страховыми посредниками и агентская сеть.
Значительно возросла динамика агентской сети, преимущество которой в ее универсальности, - наши страховые агенты осуществляют продажи и лайфовых, и рисковых продуктов.
И, конечно, прирост платежей в основном обеспечил МЛМ - канал. Для нас это достаточно новый канал, но приоритетный и перспективный.
Продукты, пользующиеся спросом у клиентов
Брокер как никто другой знает потребности и возможности клиента. Поэтому его профессионализм позволяет нам не только расширить базу клиентов, но и разработать актуальные страховые продукты.
Специально для партнеров мы внедрили страховые пакеты "Статок", с одноразовым страховым платежом, и "Скарбничка", основная цель которого - накопление средств, страховая нагрузка в нем сведена к минимуму.
Также теперь новые клиенты могут добавлять дополнительное страховое покрытие "на случай критического заболевания". Во втором квартале осуществили нововведение в правила страхования и во внутренние процедуры компании, чтобы максимально соответствовать требованиям структур продаж и существующему спросу.
Понимая, что результат продаж зависит во многом от уровня удовлетворенности клиентов, постоянно его повышаем. Для клиентов, пришедших к нам через страховых партнеров, разработана программа лояльности. Каждый из них, кто продлит накопительный договор страхования, получит в подарок персональную карточку. Она позволит на более выгодных условиях приобретать полисы популярных рисковых видов страхования (КАСКО, "автогражданка", медицинское, туристическое страхование, страхование имущества и т.д.)
В страховании жизни все большим спросом пользуются договоры, в которых, кроме накопления, есть страховое покрытие на различные случаи жизни. Сегодня клиенты стремятся покупать продукты, которые могут в условиях нестабильности дать дополнительные гарантии при несчастном случае, инвалидности, травме или серьезном заболевании.